Gestion empresaria

Certificaciones

Los productos Total (la marcas TOTAL, ELF, FINA) y operaciones de marketing tienen el certificado ISO9001:2000 una atestación de garantía de calidad que nos permite responder a las últimas especificaciones ACEA y API.

La seguridad es la primer prioridad de Total que desarrolló de forma resuelta el Sistema Internacional de Evaluación de la Seguridad (SIES o su equivalente estadounidense OSHA).

Calidad

La actividad de Total Lubricantes obtuvo la certificación ISO/TS 16949 (la referencia de calidad de los constructores de automóviles) en diciembre de 2003. Durante ese mes, la División también renovó su certificado ISO 9001. (Versión 2000).

El suministro de lubricantes de equipo original a PSA (Peugot y Citroën), Renault, Opel, Ford, General Motors, Toyota y Nissan también ha impuesto esta certificación a los blendings (acondicionamiento) de USM Rouen (Francia), Ertvelde (Bélgica), Impérador (Biaiseux, Francia), Refinería de Normandía, Ferrybridge (Gran Bretaña) y a la filial Brasileña.

Esta voluntad de mejora continua en la búsqueda de satisfacción del conjunto de nuestros clientes comenzó a principios de 2004, junto al inicio de gestión mediante el Progreso Permanente (MCP).

Seguridad

Total Lubricantes se cometió de forma resuelta en la seguridad de sus blending (acondicionamientos) con la implementación del Sistema Internacional de Evaluación de la Seguridad (SIES) o su equivalente estadounidense (OSHA).

En 2004 nuestras plantas auditadas, obtuvieron altos niveles de reconocimiento sobrepasando sus deseos.

Total lubricantes también puso en aplicación la Directiva Seguridad del Grupo relativa l riesgo automóvil que prohíbe principalmente el uso del teléfono celular manejando, y limita a 5 horas el tiempo máximo de conducción diaria.

Normas de un lubricante

API, ACEA, SAE... Las normas son standars de performances decididos por las organizaciones internacionales para garantizar la calidad y el nivel de rendimiento de un lubricante.

Higiene, Seguridad, Manipulación

Bajo condiciones normales no es ariesgado manipular los lubricantes. Sin embargo, en caso de una utilización incorrecta o de accidentes, pueden dañar la salud. (o Pueden resultar peligroso por la salud.)

Las normas ISO 9001 y ISO 14001 en breve

Las familias de ISO 9000 y ISO 14000 son parte de las normas ISO más conocidas. ISO 9000 se convirtió en una referencia internacional por las exigencias de gestión de la calidad en las relaciones entre profesionales. Seguramente ISO 14000 seguirá este modelo y quizás superará estos logros permitiendo a las organizaciones satisfacer los desafíos relacionados a la protección del medioambiente.