Fiat es una empresa que
desarrolla, produce y distribuye automóviles.
Certificaciones
ISO 9001:2000
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gestion empresaria
Fiat y la Calidad
Fiat Auto Argentina S.A. fué la primera automotriz de
Argentina con una
certificación integral de su Sistema de Calidad
En Febrero de 1998, Fiat Auto Argentina
S.A. certificó su Sistema de Calidad
según los lineamientos de la Norma Internacional ISO 9002:1994, vigente
por entonces. Desde la auditoría original hasta abril del 2001 el Ente
Certificador BVQI realizó auditorías de vigilancia semestrales
con resultados positivos para Fiat Auto Argentina S.A., demostrándose
en las últimas auditorías que la empresa estaba en condiciones
de aspirar a renovar su certificación bajo la nueva Norma ISO 9001 que
aún se encontraba en etapa de gestación.
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La Norma ISO 9001:2000 vió la luz en Diciembre
del 2000 y los cambios más significativos pueden
resumirse en 8 principios:
*
Orientación al Cliente,
*
Liderazgo,
*
Participación del Personal e Involucramiento,
*
Gestión por Procesos,
*
Relaciones mutuamente beneficiosas con Proveedores,
*
Decisiones basadas en Hechos,
*
Visión Sistémica de la Gestión,
*
y Mejora Continua.
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En Julio del 2000 la Dirección de Fiat Auto Argentina
S.A., anticipándose,
dió la aprobación al proyecto de implementación del Sistema
de Calidad bajo la Nueva Norma ISO 9001:2000, aunque ésta no estaba
oficialmente emitida.
Entre el 11 y 12 de Abril de 2001, Fiat Auto Argentina S.A. superó con éxito
la Auditoría de Certificación de la Nueva Norma ISO 9001:2000,
convirtiéndose en la Primer Terminal del Grupo FIAT en lograrlo y en la
primera automotriz de Argentina con una certificación integral de su Sistema
de Calidad que abarca la Producción, la Comercialización y la Asistencia
Posventa de los vehículos Palio y Siena producidos en su planta de Ferreyra,
Córdoba. De esta manera Fiat Auto Argentina S.A. dió un paso más
en la mejora continua, renovando la certificación lograda años
atrás.
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